{"id":15929,"date":"2025-02-06T12:38:18","date_gmt":"2025-02-06T12:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/hello-dev-test.last2ticket.com\/caso-de-sucesso-aquashow\/"},"modified":"2025-02-28T14:45:35","modified_gmt":"2025-02-28T14:45:35","slug":"case-study-aquashow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hello.last2ticket.com\/pt\/case-study-aquashow\/","title":{"rendered":"Caso de Sucesso – Aquashow"},"content":{"rendered":"\n
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PARQUES E ENTRETENIMENTO<\/strong> | Algarve, Portugal<\/p>\n\n\n\n

AQUASHOW: Como um parque aqu\u00e1tico melhorou as vendas e qualidade do servi\u00e7o.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Localizado no Algarve, Portugal, o Aquashow Park \u00e9 considerado um dos 25 melhores parques aqu\u00e1ticos da Europa pela Travelers ‘Choice 2018, e tem muitos outros certificados de excel\u00eancia!

Fundado em 1999, o resort Aquashow Park Hotel atrai muitos turistas internacionais que escolhem o Algarve como destino de f\u00e9rias. Conta com mais de 6000 visitantes por dia. <\/p>\n\n\n\n

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6<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Anos de parceria<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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+500000<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bilhetes vendidos por ano<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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+40%<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crescimento anual<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 absolutamente essencial que os nossos clientes internacionais tenham o suporte em v\u00e1rios idiomas da Last2Ticket.\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Celestino Santos, Aquashow CEO <\/p>\n\n\n\n

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O Desafio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Aquashow estava a usar um processo tradicional e t\u00edpico para a gest\u00e3o de venda de bilhetes do parque aqu\u00e1tico, o que causava filas nas bilheteiras. A falta de insights orientados por dados e processos simplificados dificultava as decis\u00f5es da equipa.

Todo o processo envolvia o uso de planilhas complexas, o que dificultava a resposta r\u00e1pida na gest\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es de clientes.

Al\u00e9m disso, o Aquashow estava \u00e0 procura de uma solu\u00e7\u00e3o para melhorar a rela\u00e7\u00e3o com os clientes. Com o crescimento do Aquashow, a empresa precisava de um sistema de venda de ingressos mais eficiente que automatizasse os processos, proporcionasse mais controlo \u00e0 equipa e oferecesse ferramentas avan\u00e7adas que melhorassem o servi\u00e7o prestado aos clientes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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O Desafio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Aquashow estava a usar um processo tradicional e t\u00edpico para a gest\u00e3o de venda de bilhetes do parque aqu\u00e1tico, o que causava filas nas bilheteiras. A falta de insights orientados por dados e processos simplificados dificultava as decis\u00f5es da equipa.

Todo o processo envolvia o uso de planilhas complexas, o que dificultava a resposta r\u00e1pida na gest\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es de clientes.

Al\u00e9m disso, o Aquashow estava \u00e0 procura de uma solu\u00e7\u00e3o para melhorar a rela\u00e7\u00e3o com os clientes. Com o crescimento do Aquashow, a empresa precisava de um sistema de venda de ingressos mais eficiente que automatizasse os processos, proporcionasse mais controlo \u00e0 equipa e oferecesse ferramentas avan\u00e7adas que melhorassem o servi\u00e7o prestado aos clientes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

A Resposta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Last2Ticket cuidou de todos os aspectos do ciclo de organiza\u00e7\u00e3o do parque aqu\u00e1tico – desde a emiss\u00e3o de bilhetes at\u00e9 marketing, an\u00e1lise p\u00f3s-evento e relat\u00f3rios.

O software de organiza\u00e7\u00e3o de eventos da Last2Ticket deu \u00e0 equipa a capacidade de ter facilmente um widget de vendas online no website do Aquashow, tornando-se a bilheteira oficial do Aquashow. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 integrada com v\u00e1rios gateways de pagamento globais e oferece pagamentos online seguros a visitantes internacionais e soluciona as dores de cabe\u00e7a relacionadas com reembolsos e faturas.

Os dados de vendas e check-in s\u00e3o agrupados em relat\u00f3rios automatizados que podem ser usados para gerir com efic\u00e1cia a log\u00edstica dos parques.

O Aquashow conseguiu reduzir a entrada repetitiva de dados, lan\u00e7ar rapidamente sites e atualizar automaticamente as bases de dados.
O Aquashow agora pode prever quantas pessoas j\u00e1 compraram bilhetes, tendo mais facilidade para gerir o espa\u00e7o e preparar melhor. Al\u00e9m disso, com as vendas online, o Aquashow conseguiu reduzir drasticamente o tempo de espera com um check-in r\u00e1pido e sem problemas associados. O check-in port\u00e1til \u00e9 feito em quest\u00e3o de segundos e pode ser controlado em tempo real.

Como uma solu\u00e7\u00e3o sob medida, a Last2Ticket ofereceu suporte multi-l\u00edngua e tornou-se respons\u00e1vel pela promo\u00e7\u00e3o do parque, contribuindo para o crescimento e sucesso do parceiro.
As vendas online est\u00e3o dispon\u00edveis aqui.<\/p>\n\n\n\n

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